個人情報保護方針（プライバシーポリシー）

株式会社ひいらぎ（以下「当社」といいます）は、個人情報保護の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律その他関連法令・ガイドラインを遵守するとともに、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進いたします。

1. 個人情報の管理

当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏えいなどを防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じ、個人情報の管理を行ないます。

2. 取得する個人情報

当社は、お問い合わせフォームの送信、お電話、お見積り、ご契約などを通じて、次のような個人情報を取得する場合があります。

• お名前
• ご住所
• 電話番号
• メールアドレス
• お問い合わせ内容・ご相談内容
• 作業の実施に伴い必要となるその他の情報
• 上記に付随してお客さまからご提供いただく情報

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、次の目的の範囲内で利用いたします。

• お問い合わせ・ご相談への回答およびご連絡のため
• お見積りの作成・ご提示のため
• 現地確認・お伺いの日程調整、訪問先住所の確認のため
• 不用品回収・遺品整理その他当社が提供するサービスの実施・提供のため
• ご契約手続き、料金のご請求・お支払いに関する業務のため
• 作業後のアフターフォロー、ご案内、各種お知らせのため
• お客さまからのご質問・苦情への対応のため
• サービスの品質向上および業務改善のため
• 上記各利用目的に付随・関連する業務のため

なお、上記以外の目的で利用する必要が生じた場合は、あらかじめご本人の同意をいただくか、利用目的を本ウェブサイト上に掲載するなどの方法で通知・公表いたします。

4. Cookie・アクセス解析ツール等の利用について

当社のウェブサイトでは、サービスの向上、利用状況の分析、および広告効果の測定のために、Cookie（クッキー）や類似の技術、外部ツールを利用しています。これらにより取得される情報は、原則として単独で特定の個人を識別するものではありませんが、当社では以下のツールを利用しています。

• Google アナリティクス（アクセス状況の分析）
• Google Search Console（検索状況の分析）

これらのツールによって収集される情報の取扱いは、各提供事業者の定めるプライバシーポリシー等に従います。
お客さまは、ご利用のブラウザの設定によりCookieを無効化することができます。
ただし、その場合、本ウェブサイトの一部の機能がご利用いただけなくなることがあります。

個人情報の第三者への開示・提供の禁止

当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示・提供いたしません。

• お客さまの同意がある場合
• お客さまが希望されるサービスを行なうために、当社が業務を委託する協力会社等に対して、必要な範囲で開示する場合
• 法令に基づき開示・提供することが必要である場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難である場合

なお、業務を委託する場合、当社は委託先に対して適切な安全管理措置を講じるよう求め、必要かつ適切な監督を行ないます。

6. 個人情報の安全管理措置

当社は、個人情報の正確性および安全性を確保するため、組織的・人的・物理的・技術的な観点から、適切な安全管理措置を講じ、その維持・改善に努めます。

7. 保有個人データの開示等の請求

お客さまがご本人の個人情報について、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止、第三者への提供の停止などをご希望される場合には、ご本人であることを確認のうえ、法令に従い、合理的な範囲で速やかに対応させていただきます。ご請求は、本方針末尾のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

8. 外部サイトへのリンクについて

本ウェブサイトには、外部サイトへのリンクが含まれる場合があります。リンク先のウェブサイトにおける個人情報の取扱いについて、当社は責任を負いかねます。リンク先サイトをご利用の際は、各サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。

9. 法令・規範の遵守と見直し

当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令その他の規範を遵守するとともに、本方針の内容を適宜見直し、その改善に努めます。
改定を行なった場合は、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

10. お問い合わせ窓口

当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

株式会社ひいらぎ
代表者：高島和希
所在地：未定
TEL：未定
携帯：未定

制定日：〔2026年6月3日〕
改定日：〔2026年6月3日〕