よくある質問
- お見積りは無料ですか
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はい、お見積りは無料です。
現地を確認したうえで金額をご提示し、ご納得いただいてから作業に入ります。
- 料金はどのように決まりますか
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サービスによって異なります。
不用品回収はトラックに積む量などがあります。
遺品整理や特殊清掃・各種工事はお部屋の広さや作業内容に応じて決まります。
いずれも現地を確認したうえでお見積りいたします。
- お見積りのあとに追加料金がかかることはありますか
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お見積り時にご提示した金額で作業するのが基本となります。
ただし、当日になって現場の状況がお伺いしていた内容と大きく異なる場合（搬出経路・階段・駐車スペースなど）は、事前にご説明のうえで追加をお願いすることがあります。
- 支払い方法を教えてください
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現金・振込・Paypayなどに対応しています。
- 見積りやご相談だけでも大丈夫ですか
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はい、お見積りやご相談だけでも歓迎します。お気軽にお問い合わせください。
- 対応エリアはどこですか
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静岡県を中心に対応しております。
その他の地域については、別途お問い合わせいただけますと幸いです。
- 急ぎの依頼にも対応できますか
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サービスによって異なります。
不用品回収はトラックに積む量、遺品整理や特殊清掃・各種工事はお部屋の広さや作業内容に応じて決まります。いずれも現地を確認したうえでお見積りいたします。
- 作業に立ち会えなくても依頼できますか
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空き家の整理など、立ち会いが難しい場合でも対応できます。
事前に作業内容を確認させていただいたうえで進めますので、ご相談ください。
- 急な依頼にも対応できますか
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できる限りお客様のご要望を叶えられるように、尽力いたします。
他のお客様の予定もあるため、可能な限りお早めにご連絡ください。
- 依頼後のキャンセルはできますか
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ご都合が変わった場合は、できるだけ早めにご連絡ください。
確認の上、キャンセル可否をご連絡いたします。(キャンセルとなる場合、キャンセル料を頂く場合がございます)
- 回収・処分できない物はありますか
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ガスボンベなどの危険物や、一部の品目はお引き受けできない場合があります。
事前にご確認ください。
- 雨の日でも作業してもらえますか
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基本的に雨天でも作業します。
ただし、台風など天候が荒れている場合は、お部屋や荷物を濡らさないよう、日程の延期をご相談させていただくことがあります。
- 近隣に知られずに作業してもらえますか
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プライバシーに配慮して作業します。
とくに遺品整理や特殊清掃では、まわりに分かりにくいかたちでの対応をご希望に応じてご相談いただけます。
- 遠方に住んでいても依頼できますか
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はい。遠方にお住まいで現地に通うのが難しい場合でも、状況をお伺いしながら対応します。
立ち会いが難しい場合もご相談ください。
- 貴重品や思い出の品が出てきたらどうなりますか
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整理の過程で見つかった現金・通帳・印鑑などの貴重品や、思い出の品は、お客様にお渡しします。処分する前に必ず確認しながら進めます。
- 供養が必要な品物はどうなりますか
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お仏壇やお位牌、お写真など、そのまま処分することがためらわれるお品物には、ご供養への配慮をいたします。
- どんな現場でも対応できますか
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孤独死や事故の現場など、通常の清掃では難しい状況に、専門の手順と機材で対応します。
状況をお伺いしたうえで、適切な作業方法をご提案します。
- においや汚れは取れますか
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専用の薬剤や機材を用いて、においのもとから消臭・除菌を行います。
汚損が建材に及んでいる場合は、原状回復まであわせて対応できます。
- どんな物が買取の対象になりますか
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状態のよい家具・家電・日用品などが対象です。
- 買取と不用品回収はどう違いますか
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不用品回収は、回収費用をいただくサービスです。
買取は、まだ使えるお品物をこちらが買い取るもので、その分を費用から差し引いて、ご負担を軽くできる場合があります。
- 片付けやリフォームまで、まとめて頼めますか
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はい。
不用品の片付け・回収から、壁紙や床の張り替え、原状回復まで一貫してお引き受けできます。
複数の業者に分けて頼む手間がありません。
- 賃貸物件の原状回復だけでも頼めますか
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はい。退去後の原状回復のみのご依頼にも対応します。
オーナー様・管理会社様からのご相談も歓迎します。
- 外壁や屋根の工事もできますか
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はい。室内の内装だけでなく、外壁・屋根の塗装や補修などの外装工事にも対応します。
- 住みながらでも工事できますか
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工事の内容によります。
お住まいのままできる範囲か、一時的な移動が必要かは、現地を確認したうえでご説明します。
- 工事にはどれくらいの期間がかかりますか
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工事の内容や範囲によって変わります。お見積り時に、おおよその目安をお伝えします。
- 大きな工事もお願いできますか
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対応できる工事の規模を記載予定です。
- 工事後の保証はありますか
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保証やアフター対応の有無・内容を記載予定です。